{"id":4663,"date":"2026-01-13T12:36:37","date_gmt":"2026-01-13T11:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/turomas.unanimecreativos.com\/blog\/turomas-garantiza-el-mejor-servicio-y-la-atencion-mas-personalizada\/"},"modified":"2026-04-01T10:48:50","modified_gmt":"2026-04-01T08:48:50","slug":"turomas-garantia-de-servico-e-atencao-personalizada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/turomas.unanimecreativos.com\/pt\/2026\/01\/13\/turomas-garantia-de-servico-e-atencao-personalizada\/","title":{"rendered":"A Turomas garante o melhor servi\u00e7o e o atendimento mais personalizado"},"content":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s os \u00faltimos acontecimentos globais, devido \u00e0 propaga\u00e7\u00e3o da pandemia do v\u00edrus COVID-19, a Turomas implementou uma s\u00e9rie de medidas rigorosas para continuar suas atividades de forma respons\u00e1vel e normal.<\/p>\n<p>Essas medidas s\u00e3o atualizadas diariamente conforme a situa\u00e7\u00e3o que estamos vivendo, para preservar a sa\u00fade de nossos colaboradores e garantir um servi\u00e7o completo aos clientes ao redor do mundo. Estamos vivendo uma situa\u00e7\u00e3o absolutamente extraordin\u00e1ria, e entendemos que, em momentos t\u00e3o dif\u00edceis como os atuais, \u00e9 quando devemos estar ao lado de nossos clientes, garantindo o melhor servi\u00e7o e a aten\u00e7\u00e3o mais personalizada.<\/p>\n<p>Implementamos um protocolo de a\u00e7\u00e3o que inclui medidas preventivas e de atua\u00e7\u00e3o, entre elas a suspens\u00e3o de qualquer visita de clientes ou fornecedores \u00e0 nossa f\u00e1brica na Espanha e de qualquer visita por parte de nossa equipe comercial ou t\u00e9cnica \u00e0s instala\u00e7\u00f5es do cliente, conforme a evolu\u00e7\u00e3o da pandemia. Sabemos que isso pode causar algumas altera\u00e7\u00f5es na programa\u00e7\u00e3o estabelecida, mas apelamos ao bom senso dadas as circunst\u00e2ncias. Na Turomas, temos claro que a sa\u00fade \u00e9 o mais importante, pois sem sa\u00fade n\u00e3o h\u00e1 economia.<\/p>\n<p>Implementamos um sistema de trabalho remoto, limitando a presen\u00e7a em nossos escrit\u00f3rios. Nossa equipe est\u00e1 trabalhando normalmente, seja presencialmente no escrit\u00f3rio ou conectada aos nossos sistemas de suas resid\u00eancias.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, para solucionar qualquer eventualidade, nossos t\u00e9cnicos fornecer\u00e3o suporte e assist\u00eancia t\u00e9cnica por telefone da forma habitual atrav\u00e9s do telefone <strong>+34 978 804 665<\/strong> ou por e-mail <a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:aftersales@turomas.com\">aftersales@turomas.com<\/a>. O servi\u00e7o de envio de pe\u00e7as e consum\u00edveis continua funcionando normalmente.<\/p>\n<p>O hor\u00e1rio de atendimento ao p\u00fablico e de servi\u00e7o p\u00f3s-venda padr\u00e3o ser\u00e1 de segunda a sexta-feira, das <strong>07:00 \u00e0s 15:00 horas GTM+1.<\/strong> Fora do hor\u00e1rio de expediente, aos s\u00e1bados e feriados, o servi\u00e7o p\u00f3s-venda 24 horas continuar\u00e1 plenamente operacional atrav\u00e9s do n\u00famero de telefone <strong>+34 978 090 333.<\/strong><\/p>\n<p>Por fim, a TUROMAS gostaria de expressar seu apoio \u00e0s pessoas afetadas, profissionais de sa\u00fade, for\u00e7as de seguran\u00e7a e outros profissionais que est\u00e3o especialmente expostos, assim como nossa solidariedade com todos os empres\u00e1rios e cidad\u00e3os afetados pelas medidas decretadas. Em especial, gostar\u00edamos de agradecer a cada um dos membros da TUROMAS que, gra\u00e7as ao seu trabalho di\u00e1rio, garantem a continuidade da empresa e o cuidado de nossos clientes.<\/p>\n<p>Qualquer d\u00favida ou quest\u00e3o a respeito, por favor, entre em contato conosco.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Turomas na Espanha<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Contato administrativo: <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Telefone (7h-15h GTM+1): +34 978 804 158<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E-mail: <a href=\"mailto:info@turomas.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@turomas.com<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Servi\u00e7o p\u00f3s-venda: <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Telefone (7h-15h GTM+1): +34 978 804 665<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Telefone 24h: +34 978 090 333<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E-mail: <a href=\"mailto:aftersales@turomas.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aftersales@turomas.com<\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Turomas no Chile<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Contato comercial: <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Telefone: +56 944 773 325<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E-mail: <a href=\"mailto:eduardo@turomas.com\">eduardo@turomas.com<\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Turomas no Brasil<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Contato comercial: <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Telefone: +55 11 98731 1427<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E-mail: <a href=\"mailto:rduarte@turomas.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rduarte@turomas.com<\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Turomas na Col\u00f4mbia<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Contato comercial: <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Telefone: +57 300 433 0813<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">E-mail: <a href=\"mailto:jdavila@turomas.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">jdavila@turomas.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>tras los \u00faltimos acontecimientos que est\u00e1n sucediendo a escala global, por la propagaci\u00f3n de la pandemia mundial del virus COVID-19, TUROMAS ha implementado una serie de medidas para seguir con la actividad con normalidad y de forma responsable.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5071,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,3,4],"tags":[],"class_list":["post-4663","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turomas-in-the-world","category-turomas-news","category-turomas-technology"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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